Dernière mise à jour : 24/10/2024
La Bibliothèque-Ludothèque et EPN de Rouvroy (ci-après dénommée "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette Politique de Confidentialité décrit les types de données que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
1. Collecte des Données Personnelles
Dans le cadre de nos services, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et Prénom : Ces informations sont recueillies afin d'identifier les personnes s'inscrivant à notre newsletter et aux divers services proposés par notre bibliothèque-ludothèque et EPN.
- Adresse Email : Cette donnée est collectée pour envoyer des campagnes d'information, des mises à jour, des invitations à des événements et d'autres communications pertinentes à nos abonnés.
- Numéro de Téléphone : Nous pouvons recueillir votre numéro de téléphone pour faciliter le contact direct en cas de besoin, notamment pour des informations spécifiques, des rappels ou des mises à jour importantes concernant nos services.
- Informations d'inscription aux événements et prise rendez-vous : Lorsque vous vous inscrivez à un événement ou prenez rendez-vous via notre site, nous collectons des informations supplémentaires telles que vos préférences d'horaires et d'activités. Ces données sont utilisées pour organiser et gérer votre participation.
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Informations de Paiement : Dans le cadre de l’utilisation du service Stripe pour les paiements en ligne, nous collectons des informations relatives aux transactions, telles que les coordonnées de carte bancaire, pour permettre le traitement des paiements. Ces données sont directement traitées et sécurisées par Stripe.
2. Utilisation des Données Personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la newsletter : Nous utilisons votre nom et votre adresse email pour vous inscrire à notre newsletter et vous envoyer des informations sur nos activités, événements, et services.
- Campagnes de communication : Votre adresse email peut être utilisée pour vous envoyer des informations sur nos services, des annonces d'événements, et des actualités relatives à la Bibliothèque-Ludothèque et EPN de Rouvroy.
- Contact Direct : Le numéro de téléphone fourni peut être utilisé pour vous contacter directement en cas de besoin, par exemple pour des rappels d'événements ou des communications urgentes.
- Statistiques : Nous pouvons également utiliser des données agrégées (sans identification personnelle) pour analyser l'utilisation de nos services et améliorer nos offres. Ces données statistiques sont anonymes.
- Inscription aux événements et prise de rendez-vous : Les données recueillies lors de l'inscription à des événements ou pour la prise de rendez-vous sont utilisées pour organiser et gérer efficacement votre participation, ainsi que pour vous envoyer des rappels et des informations complémentaires.
- Paiements en ligne : Les informations de paiement sont collectées via Stripe pour traiter et sécuriser les paiements en ligne. Nous ne stockons pas ces informations sur notre site, et elles sont directement gérées par Stripe conformément à sa politique de confidentialité.
3. Partage des Données Personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour :
- Traitement des paiements : Les informations de paiement sont partagées avec Stripe pour permettre le traitement des transactions en ligne, conformément à leur propre politique de confidentialité.
- Conformité légale : Se conformer à une obligation légale ou pour protéger nos droits.
4. Sécurité des Données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les informations de paiement sont traitées et sécurisées par Stripe.
5. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
- Demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
- Retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation de vos données.
- Vous opposer à l'utilisation de vos données pour des fins spécifiques.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : bibliotheque@rouvroy.be.
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : bibliotheque@rouvroy.be.